Nous confirmons que l'incident est considéré comme résolu depuis 11h17.
L'équipe Payplug
Posted Oct 03, 2023 - 14:12 CEST
Monitoring
Bonjour,
Nous notons une reprise des paiements sur les terminaux PAX et applications Android depuis 11h17.
Nous surveillons toujours la situation pour nous assurer que tout reprend correctement.
Encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Payplug.
------ Buongiorno,
Abbiamo notato una ripresa dei pagamenti su terminali PAX e applicazioni Android dalle 11:17.
Stiamo continuando a monitorare la situazione per assicurarci che tutto stia tornando alla normalità.
Ancora una volta ci scusiamo per l'inconveniente.
Il team Payplug.
Posted Oct 03, 2023 - 11:33 CEST
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Oct 03, 2023 - 11:17 CEST
Identified
Bonjour,
Les paiements sur terminaux PAX sont toujours impactés. Cela est dû à une surcharge qui entraine la coupure des paiements de proximité NEXO depuis 10h.
Certains paiements e-commerce ont pu être impactés 10h02 et 10h06
Des actions sont en cours en interne avec le partenaire concerné, pour résoudre le souci dès que possible.
L'indisponibilité devrait encore durer au moins 30 minutes sur les terminaux concernés.
Nous revenons vers vous vers 11h30.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Payplug.
Posted Oct 03, 2023 - 11:10 CEST
Investigating
Bonjour,
Nous observons un incident en cours sur Nexo depuis 10h02, cela impacte les paiements sur les terminaux PAX et applications Android. Il n'est actuellement pas possible de processer des paiements.
Nos équipes techniques sont en train d'investiguer pour un rétablissement dès que possible.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Payplug.
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Buongiorno,
Stiamo riscontrando un problema in corso con Nexo, che sta influenzando i pagamenti sui terminali PAX e le applicazioni Android.
Le nostre squadre tecniche stanno attualmente indagando per ripristinare il servizio il prima possibile. Ci scusiamo per l'inconveniente.